---
title: التواصُل مع فريق الدعم والمساعدة
description: "لطلب الدعم أو الإبلاغ عن مشكلة فنية، انقر صورتك الرمزية  في شريط أدوات لوموفاي ثم زر تواصل مع الدعم الفني  يظهر نموذج قصير على الجانب الأيسر من شاشتك لإكماله بالبيانات التالية لإرسال طلب المساعدة: اسم"
---

[تخطى الى المحتوى](https://help.lumofy.com/migration/ar-eg/التواصُل-مع-فريق-الدعم-والمساعدة#main-content)

- [العربية - مصر](https://help.lumofy.com/migration/ar-eg/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%88%D8%A7%D8%B5%D9%8F%D9%84-%D9%85%D8%B9-%D9%81%D8%B1%D9%8A%D9%82-%D8%A7%D9%84%D8%AF%D8%B9%D9%85-%D9%88%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%A7%D8%B9%D8%AF%D8%A9)
- [English](https://help.lumofy.com/migration/contact-lumofy-support)

العربية - مصر

إظهار القائمة الفرعية للترجمات

![Logo\_Lumofy\_EN\_Main\_Secondary\_Horizontal.svg\]](https://help.lumofy.com/hubfs/Logo_Lumofy_EN_Main_Secondary_Horizontal.svg)

- Home
- Products
- Pricing
- Blog
- Company

فتح التنقل الرئيسي

إغلاق التنقل الرئيسي

- Home
- Products
- Pricing
- Blog
- Company
- - [العربية - مصر](https://help.lumofy.com/migration/ar-eg/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%88%D8%A7%D8%B5%D9%8F%D9%84-%D9%85%D8%B9-%D9%81%D8%B1%D9%8A%D9%82-%D8%A7%D9%84%D8%AF%D8%B9%D9%85-%D9%88%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%A7%D8%B9%D8%AF%D8%A9)
    - [English](https://help.lumofy.com/migration/contact-lumofy-support)

  العربية - مصر
  
  إظهار القائمة الفرعية للترجمات
- اذهب إلى Lumofy.ai

 اذهب إلى Lumofy.ai

 مرحبًا. كيف يمكننا مساعدتك؟

- لا توجد اقتراحات لأن حقل البحث فارغ.

1. [مركز المساعدة](https://help.lumofy.com/migration/ar-eg?hsLang=ar-eg)
2. [البدء مع لوموفاي](https://help.lumofy.com/migration/ar-eg/%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%AF%D8%A1-%D9%85%D8%B9-%D9%84%D9%88%D9%85%D9%88%D9%81%D8%A7%D9%8A?hsLang=ar-eg)
3. [التواصُل مع فريق الدعم والمساعدة](https://help.lumofy.com/migration/ar-eg/%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%AF%D8%A1-%D9%85%D8%B9-%D9%84%D9%88%D9%85%D9%88%D9%81%D8%A7%D9%8A?hsLang=ar-eg#%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%88%D8%A7%D8%B5%D9%8F%D9%84-%D9%85%D8%B9-%D9%81%D8%B1%D9%8A%D9%82-%D8%A7%D9%84%D8%AF%D8%B9%D9%85-%D9%88%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%A7%D8%B9%D8%AF%D8%A9)

# التواصُل مع فريق الدعم والمساعدة

### كيف تحصل على المساعدة من لوموفاي

1. لطلب الدعم أو الإبلاغ عن مشكلة فنية، انقر صورتك الرمزية  ![Asset 33](https://help.lumofy.com/hs-fs/hubfs/Asset%2033.png?width=40&height=39&name=Asset%2033.png) في شريط أدوات لوموفاي ثم زر **تواصل مع الدعم الفني**
   
   ![contact support](https://help.lumofy.com/hs-fs/hubfs/contact%20support.png?width=242&height=348&name=contact%20support.png)
2. يظهر نموذج قصير على الجانب الأيسر من شاشتك لإكماله بالبيانات التالية لإرسال طلب المساعدة:
   
     - اسمك
     - عنوان البريد الإلكتروني
     - الموضوع (عنوان قصير يشير إلى موضوع طلب المساعدة)
     - نوع تصنيف طلبك من القائمة المنسدلة
     - وصف طلبك بالتفصيل
     - إرفاق لقطة شاشة أو تحميل ملف صورة ذي صلة بطلبك (اختياري)
   
   سيعمل فريق دعم لوموفاي بمجرد استلام طلبك على حل مشكلتك في أقرب وقت ممكن والتواصل معك عن طريق بريدك الإلكتروني لاطلاعك على حالة طلبك.
   
   ![booot](https://help.lumofy.com/hs-fs/hubfs/booot.png?width=381&height=517&name=booot.png)

 

- [البدء مع لوموفاي](https://help.lumofy.com/migration/ar-eg/%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%AF%D8%A1-%D9%85%D8%B9-%D9%84%D9%88%D9%85%D9%88%D9%81%D8%A7%D9%8A?hsLang=ar-eg#main-content)

    - [الانضمام إلى لوموفاي](https://help.lumofy.com/migration/ar-eg/%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%AF%D8%A1-%D9%85%D8%B9-%D9%84%D9%88%D9%85%D9%88%D9%81%D8%A7%D9%8A?hsLang=ar-eg#%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%86%D8%B6%D9%85%D8%A7%D9%85-%D8%A5%D9%84%D9%89-%D9%84%D9%88%D9%85%D9%88%D9%81%D8%A7%D9%8A)
    - [التواصُل مع فريق الدعم والمساعدة](https://help.lumofy.com/migration/ar-eg/%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%AF%D8%A1-%D9%85%D8%B9-%D9%84%D9%88%D9%85%D9%88%D9%81%D8%A7%D9%8A?hsLang=ar-eg#%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%88%D8%A7%D8%B5%D9%8F%D9%84-%D9%85%D8%B9-%D9%81%D8%B1%D9%8A%D9%82-%D8%A7%D9%84%D8%AF%D8%B9%D9%85-%D9%88%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%A7%D8%B9%D8%AF%D8%A9)
- [لوموفاي للمدراء](https://help.lumofy.com/migration/ar-eg/%D9%84%D9%88%D9%85%D9%88%D9%81%D8%A7%D9%8A-%D9%84%D9%84%D9%85%D8%AF%D8%B1%D8%A7%D8%A1?hsLang=ar-eg#main-content)

    - [شريط أدوات التنقل للمسؤولين](https://help.lumofy.com/migration/ar-eg/%D9%84%D9%88%D9%85%D9%88%D9%81%D8%A7%D9%8A-%D9%84%D9%84%D9%85%D8%AF%D8%B1%D8%A7%D8%A1?hsLang=ar-eg#%D8%B4%D8%B1%D9%8A%D8%B7-%D8%A3%D8%AF%D9%88%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%86%D9%82%D9%84-%D9%84%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%A4%D9%88%D9%84%D9%8A%D9%86)
    - [لوحة القيادة](https://help.lumofy.com/migration/ar-eg/%D9%84%D9%88%D9%85%D9%88%D9%81%D8%A7%D9%8A-%D9%84%D9%84%D9%85%D8%AF%D8%B1%D8%A7%D8%A1?hsLang=ar-eg#%D9%84%D9%88%D8%AD%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%82%D9%8A%D8%A7%D8%AF%D8%A9)
    - [الإدارة](https://help.lumofy.com/migration/ar-eg/%D9%84%D9%88%D9%85%D9%88%D9%81%D8%A7%D9%8A-%D9%84%D9%84%D9%85%D8%AF%D8%B1%D8%A7%D8%A1?hsLang=ar-eg#%D8%A7%D9%84%D8%A5%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9)
- [لوموفاي للمتدربين](https://help.lumofy.com/migration/ar-eg/%D9%84%D9%88%D9%85%D9%88%D9%81%D8%A7%D9%8A-%D9%84%D9%84%D9%85%D8%AA%D8%AF%D8%B1%D8%A8%D9%8A%D9%86?hsLang=ar-eg#main-content)

    - [خريطة تصفُّح منصة التدريب](https://help.lumofy.com/migration/ar-eg/%D9%84%D9%88%D9%85%D9%88%D9%81%D8%A7%D9%8A-%D9%84%D9%84%D9%85%D8%AA%D8%AF%D8%B1%D8%A8%D9%8A%D9%86?hsLang=ar-eg#%D8%AE%D8%B1%D9%8A%D8%B7%D8%A9-%D8%AA%D8%B5%D9%81%D9%8F%D9%91%D8%AD-%D9%85%D9%86%D8%B5%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%AF%D8%B1%D9%8A%D8%A8)
    - [لوحة معلومات المتدرب](https://help.lumofy.com/migration/ar-eg/%D9%84%D9%88%D9%85%D9%88%D9%81%D8%A7%D9%8A-%D9%84%D9%84%D9%85%D8%AA%D8%AF%D8%B1%D8%A8%D9%8A%D9%86?hsLang=ar-eg#%D9%84%D9%88%D8%AD%D8%A9-%D9%85%D8%B9%D9%84%D9%88%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AA%D8%AF%D8%B1%D8%A8)
    - [تصفُّح مكتبة عناصر تدريب لوموفاي](https://help.lumofy.com/migration/ar-eg/%D9%84%D9%88%D9%85%D9%88%D9%81%D8%A7%D9%8A-%D9%84%D9%84%D9%85%D8%AA%D8%AF%D8%B1%D8%A8%D9%8A%D9%86?hsLang=ar-eg#%D8%AA%D8%B5%D9%81%D9%8F%D9%91%D8%AD-%D9%85%D9%83%D8%AA%D8%A8%D8%A9-%D8%B9%D9%86%D8%A7%D8%B5%D8%B1-%D8%AA%D8%AF%D8%B1%D9%8A%D8%A8-%D9%84%D9%88%D9%85%D9%88%D9%81%D8%A7%D9%8A)
    - [كيفية تصفُّح مكتبة لوموفاي للمسارات التدريبية](https://help.lumofy.com/migration/ar-eg/%D9%84%D9%88%D9%85%D9%88%D9%81%D8%A7%D9%8A-%D9%84%D9%84%D9%85%D8%AA%D8%AF%D8%B1%D8%A8%D9%8A%D9%86?hsLang=ar-eg#%D9%83%D9%8A%D9%81%D9%8A%D8%A9-%D8%AA%D8%B5%D9%81%D9%8F%D9%91%D8%AD-%D9%85%D9%83%D8%AA%D8%A8%D8%A9-%D9%84%D9%88%D9%85%D9%88%D9%81%D8%A7%D9%8A-%D9%84%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%AF%D8%B1%D9%8A%D8%A8%D9%8A%D8%A9)
    - [كيفية تصفُّح مكتبة تقييمات لوموفاي](https://help.lumofy.com/migration/ar-eg/%D9%84%D9%88%D9%85%D9%88%D9%81%D8%A7%D9%8A-%D9%84%D9%84%D9%85%D8%AA%D8%AF%D8%B1%D8%A8%D9%8A%D9%86?hsLang=ar-eg#%D9%83%D9%8A%D9%81%D9%8A%D8%A9-%D8%AA%D8%B5%D9%81%D9%8F%D9%91%D8%AD-%D9%85%D9%83%D8%AA%D8%A8%D8%A9-%D8%AA%D9%82%D9%8A%D9%8A%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D9%84%D9%88%D9%85%D9%88%D9%81%D8%A7%D9%8A)
    - [تعيين خطط تنميتك الشخصية وتتبعها](https://help.lumofy.com/migration/ar-eg/%D9%84%D9%88%D9%85%D9%88%D9%81%D8%A7%D9%8A-%D9%84%D9%84%D9%85%D8%AA%D8%AF%D8%B1%D8%A8%D9%8A%D9%86?hsLang=ar-eg#%D8%AA%D8%B9%D9%8A%D9%8A%D9%86-%D8%AE%D8%B7%D8%B7-%D8%AA%D9%86%D9%85%D9%8A%D8%AA%D9%83-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%A9-%D9%88%D8%AA%D8%AA%D8%A8%D8%B9%D9%87%D8%A7)
    - [لوحة المتصدّرين](https://help.lumofy.com/migration/ar-eg/%D9%84%D9%88%D9%85%D9%88%D9%81%D8%A7%D9%8A-%D9%84%D9%84%D9%85%D8%AA%D8%AF%D8%B1%D8%A8%D9%8A%D9%86?hsLang=ar-eg#%D9%84%D9%88%D8%AD%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AA%D8%B5%D8%AF%D9%91%D8%B1%D9%8A%D9%86)
    - [أهدافي](https://help.lumofy.com/migration/ar-eg/%D9%84%D9%88%D9%85%D9%88%D9%81%D8%A7%D9%8A-%D9%84%D9%84%D9%85%D8%AA%D8%AF%D8%B1%D8%A8%D9%8A%D9%86?hsLang=ar-eg#%D8%A3%D9%87%D8%AF%D8%A7%D9%81%D9%8A)
    - [مناقشات المنصة](https://help.lumofy.com/migration/ar-eg/%D9%84%D9%88%D9%85%D9%88%D9%81%D8%A7%D9%8A-%D9%84%D9%84%D9%85%D8%AA%D8%AF%D8%B1%D8%A8%D9%8A%D9%86?hsLang=ar-eg#%D9%85%D9%86%D8%A7%D9%82%D8%B4%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%86%D8%B5%D8%A9)
    - [تابع أنشطة تدريبك باستمرار](https://help.lumofy.com/migration/ar-eg/%D9%84%D9%88%D9%85%D9%88%D9%81%D8%A7%D9%8A-%D9%84%D9%84%D9%85%D8%AA%D8%AF%D8%B1%D8%A8%D9%8A%D9%86?hsLang=ar-eg#%D8%AA%D8%A7%D8%A8%D8%B9-%D8%A3%D9%86%D8%B4%D8%B7%D8%A9-%D8%AA%D8%AF%D8%B1%D9%8A%D8%A8%D9%83-%D8%A8%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%85%D8%B1%D8%A7%D8%B1)
    - [الإعدادات](https://help.lumofy.com/migration/ar-eg/%D9%84%D9%88%D9%85%D9%88%D9%81%D8%A7%D9%8A-%D9%84%D9%84%D9%85%D8%AA%D8%AF%D8%B1%D8%A8%D9%8A%D9%86?hsLang=ar-eg#%D8%A7%D9%84%D8%A5%D8%B9%D8%AF%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%AA)
    - [إدارة ملفك الشخصي](https://help.lumofy.com/migration/ar-eg/%D9%84%D9%88%D9%85%D9%88%D9%81%D8%A7%D9%8A-%D9%84%D9%84%D9%85%D8%AA%D8%AF%D8%B1%D8%A8%D9%8A%D9%86?hsLang=ar-eg#%D8%A5%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D9%85%D9%84%D9%81%D9%83-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A)

- Home
- Products
- Pricing
- Blog
- Company

[![Chill listening crop-3](https://help.lumofy.com/hubfs/Logo_Lumofy_EN_Main_Primary_Horizontal.svg "Chill listening crop-3")](http://www.lumofy.com)

مركز المساعدة

<https://www.linkedin.com/company/lumofyinc/> <https://www.instagram.com/lumofyinc/> <https://www.youtube.com/channel/UCyGo4R5AYIjsfyU7dlB188Q> <https://www.facebook.com/Lumofy>

حقوق النشر © 2026، Lumofy