كيف تحصل على المساعدة من لوموفاي
-
لطلب الدعم أو الإبلاغ عن مشكلة فنية، انقر صورتك الرمزية
في شريط أدوات لوموفاي ثم زر تواصل مع الدعم الفني
-
يظهر نموذج قصير على الجانب الأيسر من شاشتك لإكماله بالبيانات التالية لإرسال طلب المساعدة:
-
اسمك
-
عنوان البريد الإلكتروني
-
الموضوع (عنوان قصير يشير إلى موضوع طلب المساعدة)
-
نوع تصنيف طلبك من القائمة المنسدلة
-
وصف طلبك بالتفصيل
-
إرفاق لقطة شاشة أو تحميل ملف صورة ذي صلة بطلبك (اختياري)
سيعمل فريق دعم لوموفاي بمجرد استلام طلبك على حل مشكلتك في أقرب وقت ممكن والتواصل معك عن طريق بريدك الإلكتروني لاطلاعك على حالة طلبك.
-